En äldre herre ringer in till tekniska supporten där jag jobbar och jag genererar ett nytt lösenord till hans mail då han tappat bort det förra.

Jag: Stora ”D” som i David, en 6a…
Kund: D…6…
Jag: …och ett stort ”X” som i Xerxes.
Kund: X… vad är ett X för nått?
Jag: Bokstaven X, den som kommer före Y.
Kund: Aaah, du menar ”kryss”? Varför sa du inte det?

/Zelest

En återkommande kund kom som vanligt in med sin lilla son som är 4-5 års åldern. Sonen hade med sig ett gosedjur och när mamman håller på och ska betala ler jag åt killen som pysslar med sitt gosedjur.

Han ser på mig, tar tag i lappen som sitter mellan gosedjurets ben och säger högt:

- Det här är fittan.

Mamman tittar på sin son, sen på mig, blir högröd och säger inte ett ord. Hon hetspackar sina saker och skyndar ut ur butiken.

Jag jobbar på ett fik i en galleria här i stan. En dag vid lunchtid kom en medelålders kvinna fram till mig och bad om en västkustsallad. Inga problem, svarade jag, och frågade vilken dressing hon ville ha till. Jag hann knappt rabbla upp våra fyra olika dressingarna innan hon bergsäkert svarade:

Kunden: Tzatziki!
Jag: Javisst. Då kommer jag ut med det så fort det är klar.

Kunden börjar äta av salladen, men det dröjer inte länge innan hon reser sig upp och går med bestämda kön till kassan och tränger sig förbi flera kunder. Jag hinner tänka ”Oj, hoppas det inte var nåt fel på salladen…!”

Kunden: DU! Den där jävla tzatzikin!
Jag: Ja? Var det något fel på den?
Kunden: Jag ville bara tala om för dig att den smakar vitlök!

Först visste  jag inte om jag skulle idiotförklara henne eller bara låta henne vara. Men jag bestämde mig för att försöka förklara för henne att tzatziki mycket riktigt ska innehålla vitlök… Men då fick jag bara ett riktigt argt svar tillbaka:

Kunden: I ditt land kanske!

/Josef

Jag arbetar som kassörska ICA. En helt vanlig dag kommer en yngre tjej med sin korg och börjar lägga upp varorna på bandet. Jag börjar scanna in varorna, en av dem är ett paket välling.

Tjejen: Du, kan jag byta den där sen?

Jag blir lite förvånad över frågan, varför skulle någon vilja byta ett paket välling?

Jag: Ja, om förpackningen är obruten eller om det är något fel så går det såklart bra…
Tjejen: Ok, men jag kan alltså inte lämna tillbaka den om jag har använt den?

Jag blir helt ställt och vet inte riktigt vad jag ska svara.

Jag: Eh.. Nej… det går inte att lämna tillbaka använd välling…

Klockan är cirka 9 på morgonen, en kund ringer in och har problem att nå vårt företags hemsida. Detta beror allt som oftast på att kunden har gamla inställningar lagrade i datorn och dessa behöver rensas. Jag ber kunden ringa upp hemifrån, eftersom det inte är mycket vi kan göra nu när kunden är på arbetet:

Kund: Men ni har inte öppet när jag slutar, ni stänger ju tidigt.
Jag: Vi har öppet mellan 08:00 och 22:00, så det är bara att ringa in då.
Kund: Men jag jobbar då.
Jag (kastar en blick på klockan): …du jobbar alltså 14 timmar i sträck?
Kund: … ja.

Jag valde att inte sätta mig i någon prestige-kamp med kunden eller diskutera fackliga regler angående hans anställning, men lyckades till slut få honom att förstå att han måste kontakta oss när han sitter vid datorn.