Retail is detail

Det försvinner så lätt

View Comments

En kvinna har en ganska välfylld vagn när hon kommer till kassan. Hon börjar lassa upp vara på vara, samtidigt som hon är extremt högljudd och pratar med ALLA.

Det visar sig att hon är en sådan kund som vill försöka plocka så många plastpåsar hon kan så obemärkt som möjligt, och gärna gömma dem så att de blir “gratis”. Jag ser dock att hon tar fyra påsar, och skrattretande nog stoppar hon in dem i armhålan, för att dölja dem på något sätt. Hon var av en lite mer satt modell, så det fungerar nästan. Jag slår in dessa fyra påsar.

Vidare babblar hon vitt och brett med mig och kunder runt omkring på sitt högljudda vis, och betalar sedan för sig.

När hon är vid slutet på bandet och ska packa står hon och ser konfunderad ut.

Kund: Men… Tog jag inte några påsar?
Jag: Jo, visst gjorde du det.
K: Var tog de vägen då? Jag hittar dem inte!
J: Ja… du har ju stoppat upp dem i armhålan.

Kunden blir pionröd och börjar prata osammanhängande (och högt) om hur pinsamt det var.

K: Jaha, (nervöst skratt). Då får du väl ta betalt för dem då kanske…
J: Japp, redan gjort! Tack å tack.

/S.

1 hjärta 82 (klicka hjärtat för att gilla!)
Loading ... Loading ...

  Ort:

  Arbete: LIVSMEDELSBUTIK

mattias , 9 februari, 2011



Messenger + Firefox = Problem

View Comments

Kund: Varför fungerar inte Messenger på Firefox?
Jag: Messenger använder sig inte av någon webbläsare.
Kund: Så varför fungerar den inte i Firefox?

/Mannow

1 hjärta 25 (klicka hjärtat för att gilla!)
Loading ... Loading ...

  Ort:

  Arbete: KUNDTJÄNST

mattias , 17 december, 2010



För sent för god service

View Comments

En tjej kommer å slänger upp sin korg med varor vid min kassa tio minuter över nio, butiken stänger klockan tjugoett:

Hon: Just ja, jag skulle ha jäst. Kan du hämta det åt mig?
Jag: Nä det kan jag inte, vi har stängt för ett tag sen.
Hon: Men jag måste ha jäst.
Jag: Det går inte för de har stängt igen mejeriavdelningen nu.
Hon: Men jag ska ju hem å baka ju.
Jag: Ja, men de går inte i alla fall. Du skulle kommit tidigare.

Hon pratar i sin mob samtidigt och säger till sin vän:

Hon: Äh, det är en jävla surkärring här i kassan som inte låter mig köpa jäst.

Sedan pyser hon ut snabbt som sjutton. Herregud, tror de att man älskar att jobba så mycket att man jättegärna jobbar över för att hon inte kan passa tiden.

/as

1 hjärta 54 (klicka hjärtat för att gilla!)
Loading ... Loading ...

  Ort:

  Arbete: LIVSMEDELSBUTIK

mattias , 15 december, 2010



Vem skämmer ut sig, egentligen?

View Comments

Som de flesta vet som jobbat i butik som säljer kvällstidningar så säljs bilagorna endast tillsammans med respektive huvudtidning. Denna regel har INTE butiken själv bestämt, utan tidningsförlaget och den gäller alltid.

Enda undantaget gäller givetvis då huvudtidningen har tagit slut och endast bilagan finns kvar. Diskussioner om detta förekommer väldigt ofta, men detta är den värsta jag varit med om.

Jag sitter i kassan och kunden lägger tillsammans med sina övriga varor upp endast upp en bilaga till en kvällstidning. Kunden är en kvinna, ~60 år:

Jag: Du måste tyvärr köpa tidningen till bilagan, jag kan inte sälja endast bilagan.
Kund (skriker, irriterad): Det funkar i alla andra butiker! Varför ska ni vara så jävla trångsynta?!

Härpå följer en lång mening innehållande många förolämpande saker om mig, varpå kunden avslutar med:

Kund: Du skämmer ju för fan ut dig!

Jag saknar vettigt svar på detta och håller därför tyst. Kunden ville inte ha bilagan längre och betalar sina övriga varor.

/Embla

1 hjärta 42 (klicka hjärtat för att gilla!)
Loading ... Loading ...

  Ort:

  Arbete: LIVSMEDELSBUTIK

mattias , 13 december, 2010



Förtryckaren

View Comments

Jag jobbar på nordens största varuhus där dom flesta kunder är trevliga, men inte denna man.

Sitter i kassan när en man och kvinna kommer fram och ska börja lägga upp varorna. Jag säger hej men får inget hej tillbaka.

Mannen pratar i sin mobil och börjar slänga upp vara efter vara och högen bara växer. Jag får lite svårt att få ett bra flyt på bandet och kvinnan börjar att se besvärad ut. Hon försöker lägga streckoderna mot mig så att det ska bli bättre men gubben kastar vidare.

Till slut har han pratat färdigt och kvinnan säger till honom att du kan väl lägga upp så att det blir lättare för kassörskan att scanna våra varor.

Han stannar upp, tittar på sin fru, pekar med hela handen mot mig och säger

- En sak ska du ha klart för dig att en sån som hon är glad bara hon får sitta ner!

Vad sjutton ska jag svara? Jag blir alldeles tyst och mycket ledsen, har aldrig känt mej SÅ nedvärderad i hela mitt liv. Frun skäms och ställer sig för att packa ner och sen försvinner dom. Hon med skammen istället för han.

/PLUskan

1 hjärta 32 (klicka hjärtat för att gilla!)
Loading ... Loading ...

  Ort:

  Arbete: VARUHUS

mattias , 10 december, 2010