Returen/servicen på en elektronikfirma där kund kommer in med en skrivare och ställer ner den ganska så hårt på bänken och utrycker barskt:

- Den här fungerar inte.
- Okej, vad är det som har hänt?

Kunden sneglar på min kollega och säger sedan till mig:

- Du kanske ska fråga din kollega för du kanske inte är så teknisk. (Behöver jag säga att jag är tjej)
- Eh? Okej men jag kan väl få försöka se om jag kan lista ut vad det är för fel?
- Okej då.

Jag går till våran testbänk och kopplar ihop skrivaren med våran dator och skriver ut en testsida, alltså konstaterar jag att skrivaren fungerar som den ska. Jag kallar till mig kunden och visar att den fungerar fint. Då han utbrister:

- Men? Hur gjorde du det där?
- Jag vet inte, kan inte förklara så bra för jag är inte så teknisk.

Jag jobbar i returen/servicen på en elektronikfirma. En dag kommer en man med bestämda steg gå emot servicen med en låda under armen. Lådan är en skrivare som kund inhandlad dagen innan:

Kund: Jag skulle installera denna idag och så hittade jag den där installations-cdn, men så hittade jag ingenstans att stoppa in den.
Jag: Hur menar du?
Kund: Ja, alltså, var i skrivaren ska man stoppa skivan? Jag har letat och hittar ingenstans i skivaren där man kan stoppa in en skiva.
Jag: Men du stoppar väl skivan i datorn om du ska installera skrivaren på den?

Kunden fick tunghäfta, sedan bad han om ursäkt och tyckte allt var oerhört pinsamt.

Jag står i kassan när en man kommer med ett par datahögtalare. Bredvid mig står en kollega, som är specialist på tv. När kunden har betalat högtalarna och vi har utväxlat dom vanliga artighetsfraserna så tittar han på mig. Plötsligt kastar han fram frågan till mig:

- I dom där nya platta tv-apparaterna, finns det högtalare i dom?
Jag blir lite ställd över frågan och börjar fundera på om han menar några extra högtalare.
- Nej, inga externa högtalare. Men vill man ha bra ljud så kan man ju köpa till ett hemmabio-system, svarar jag.
- Men har dom något ljud dom där platta skärmarna verkligen, fortsätter kunden.

Vid det här laget har jag börjat flacka med blicken lite mot min kollega och frågar därför honom med ett litet leende på läpparna:

- Du, våra tv-apparater, har dom ljud?, varvid han svarar så pass tyst att bara jag hör:
- Nej, vi säljer bara till döva kunder, men fortsätter i normalt tonläge med:
- Ja, alltså alla apparaterna har högtalarna inbyggda. Så dom har ljud.
Kunden tittar på mig som om han nästan inte tror min kollega .
- Jag tycker inte att det borde få plats några högtalare i dom där platta tingestarna.

Sedan betalar han sina datorhögtalare och går.