Jag jobbar i en butik som säljer reservdelar till bilar, allt annat man kan tänkas behöva till bilen samt några andra saker, t ex engångsgrillar.

 Jag har fått höra en historia om en kund som kom in och köpte fyra stycken engångsgrillar (som vi har ute i butiken, på en helt vanlig hylla som allt annat…). Efter ett tag kom han tillbaka och ville lämna tillbaka grillarna för att ”de saknade köttet”.

Personen som tog emot honom förstod inte alls vad han menade. Han fick förklara flera gånger innan det slutligen kom fram, att kunden trodde att engångsgrillarna såldes tillsammans med kött (eftersom det är en bild på grillat kött på framsidan) och därför hade tyckt det var ett jättebra pris för fyra köttbitar med grill.

När han kom hem hade han lagt de fyra grillarna i frysen för att köttet skulle hålla sig färskt. Man kan ju tycka att han borde anat nåt när vi inte har grillarna i en kyl.

Hur som helst var det när han hade tagit fram en av grillarna en tid senare, som han upptäckte att köttet saknades.

En kille i 18 års-åldern kommer fram till min kassa.

Killen: Jag skulle vilja ha kondomer.
Jag: Okej vilken sort?
Killen: Humm…Vilka tycker du är bäst?

Vad svara man på det med butiken full av folk? Jag blev blodröd i ansiktet och sa bara ”det vet jag inte”. Killen verkade ångrat sig direkt och tyckte det var lika pinsamt som jag…

Det ringer på macken och jag svarar som vanligt med företagets namn, ort samt mitt namn:

Kunden: (väldigt osäkert): Ööööhm, vart har jag kommit?
Jag: Du har kommit till (företagets namn).
Kunden (fortfarande förvirrad): Jahaa… Öhm…, vi var in och lånade en film nyss men det är nog fel på den. Det är nog en Blueray, den fungerar inte…
Jag: Jaha, men kom ner hit så får vi kika på det och försöka lösa det.
Kunden (jätteförvånad): Jahaa… Vi som tänkte att ni skulle komma hit med en ny.
Jag: Nej men det blir nog lite svårt…

Kunden suckar och verkar faktiskt förstå att jag inte kan komma dit med filmen så vi lägger på. Inom 20 minuter kommer kunden med filmen. Det var inget fel på filmen, och det var inte heller en blueray. I stressen hade dock fel film hamnat i fodralet så de hade fått en helt annan film. Hur de kunde påstå att det var fel på den eller att de fått en blueray förstår jag då inte. Det var ju en helt fungerande DVD-skiva, fast det var fel film. Varför sa de inte bara det?

/Emma

Jag jobbar på en bensinstation, och då får man stå ut med mycket. Jag svarade i telefonen en dag och kände igen en av våra stammisar i andra änden:

K: Jag var inne för ett par timmar sen och köpte en påse potatis.
J: Ja, det kommer jag ihåg.
K: (Väldigt upprörd) Nu skulle jag fixa till maten och ser att det är några trådar på potatisen!
J: Det är nog lite groddar bara. Det är inget farligt, bara att skala bort!
K: Men så ska det väl inte vara?!
J: Men… det är absolut inte farligt. Det kan bli så ibland, men om du vill kan du ju komma ner och byta din påse.
K: Jag har sex mil in till stan, så det går inte! Och jag är hungrig nu!
J: Jaja, okej. Vad vill du att jag ska göra då?
K: (tyst en liten stund) Du får köra hit en ny påse, och kolla innan så det inte växer trådar på den!
J: Tyvärr kan jag inte lämna butiken och köra 6 mil för att byta en påse potatis det inte är något fel på.
K: Jag blir vansinning! Ingen service till era stamkunder alltså?
J: Tyvärr… ta med dig potatisen när du kommer nästa gång så kan du få pengarna tillbaka.

…innan jag talat färdigt hade jag fått luren i örat.

Hon kom tillbaka ett par dagar senare, men sa inte ett knyst om potatisen.

Jag jobbar på en bensinmack och har upptäckt att en del kontant-kunder har gjort det till en sport att tanka för 100 kr och 24 öre. På så vis avrundas beloppet nedåt till 100 kr. En dag hade en kund hamnat på 100 kr och 27 öre.

Jag: Det blir 100 kronor och 50 öre, tack!
Kunden: Men den bjuder du väl på? 50 öre är ju så lite…
Jag: Det blir 101 kronor, tack…
Kunden: Men vad tusan säger du? Nyss blev det ju 100 kronor och 50 öre?!
Jag: Men du bjuder väl på 50-öringen? Det är ju så lite…

Kunden betalade, men hade ingen 50-öring utan bara en krona. Han skulle prompt ha tillbaka sin 50-öring i växel….

/Mack-Micke