Jag jobbar på telefonbanken på en stor bank och en dag fick jag följande samtal:
-Välkommen till NN du pratar med XX.
-Hej, jag skulle vilja bli kopplad till kirurgiska avdelningen.
- Eh… ja då har du ringt fel, du har ringt banken. Du får ringa sjukhuset.
- Jaha, hej då!
Till saken hör att när kunder ringer [...]

Läs hela inlägget: Banken som löser ALLA dina problem




Jag jobbar på en bank. En dag ringde in kvinna in och ville veta om vi hade beviljat kredit åt hennes son. På grund av säkerhetsskäl får jag inte yppa den informationen till tredje part, vilket jag förklarade för kvinnan:
- Jag vill bara veta hur lång handläggningstid ni har, svarade hon.
- Jag kan inte lämna [...]

Läs hela inlägget: Integritet Schmintegritet

En tonårstjej kommer fram och vill sätta in 300 kronor på ett personkonto, samtidigt vill hon ta ut 200 kronor från samma konto. Jag föreslår att hon istället kan sätta in 100 kronor på kontot och på så vis bara göra en transaktion:
- Men jag vill ju sätta in 300 kronor!
- Ja, men du tar [...]

Läs hela inlägget: Same same but different

Jag sitter i kassan på en bank och en dag kom det in en ung kvinna med sin lilla son i en barnvagn. De skulle öppna upp ett sparkonto till den lilla killen, och då hela proceduren drar ut lite på tiden så började den lilla killen bli otålig.
Mamman frågade om det var okej att [...]

Läs hela inlägget: Finns det inkomster finns det utgifter