Retail is detail

Det man inte har i kudden får man ha i huvudet

View Comments

Jag till kund: Behöver ni hjälp med något?
Kunden: Ja jag letar efter runda innerkuddar.
Jag: Tyvärr har vi inte det, vi har bara fyrkantiga 50×50. Du får sy en egen innerkudde och köpa stoppning till kudden.
Kunden: Ja vad smart! Har ni sån där stoppning?
Jag: Nej, tyvärr har vi ju inte det heller.
Kunden: Men vart kan man köpa det då?
Jag: Ja du, ingen aning vart du kan hitta det faktiskt.
Kunden: Va!? Men det borde väl DU veta som jobbar på IKEA!
Jag: Jaa, nä, men det vet jag faktiskt inte…
Kunden: Men herregud, dom måste ju UTBILDA personalen!

1 hjärta 31 (klicka hjärtat för att gilla!)
Loading ... Loading ...

  Ort:

  Arbete: MÖBELVARUHUS


emmy , 16 augusti, 2010

«
»
  • Lundgren

    Konstig logik. Räcker det inte med att man utbildar personalen vad som kan köpas i butiken? Visst är det bra med lokalkännedom rent servicemässigt men att förvänta sig att butiksanställda ska veta vad som säljs vart?

  • Cecilia

    Om jag varit säljare på IKEA hade jag tipsat kunden om att köpa en billig kudde i butiken och ta fyllningen ur den…

  • Tord

    Håller med Cecilia där.

    Får nämligen tipsa kunderna om precis den saken i mitt jobb på en liknande kedja.

    Därmed inte sagt att kunden har rätt i att skälla ut dig för att du saknar utbildning!

  • S

    Så fort nån frågar "varT kan man köpa det?" är det bara att svara "ditåt". Kunder som har koll på grammatik kan man däremot bemöda sig att hjälpa lite mer.

  • Martin

    "Du får sy en egen innerkudde?" Va? Kanske vettigare att föreslå ett besök i en mer välsorterad textilhandel…

blog comments powered by Disqus