Retail is detail

Nuförtiden ska man alltid vara tillgänglig

4 kommentarer

Jag jobbar i en heminredningsbutik med bl a möbler där vi är 2-3 st som jobbar varje dag. En dag kommer det in en man i 30-årsåldern, som verkar lite besvärad.

Kunden: Jag ringde förut men det var ingen som svarade.
Jag: Jaha, vad tråkigt. Men när man är upptagen i butiken med kunder så får tyvärr telefonen vänta.
Kunden: Men nu är det ju inga kunder.
Jag: Kanske inte men det går ju i vågor det där.
Kunden: Tycker i alla fall att ni kunde ha svarat.
Jag: Ja, som sagt….Är man upptagen med en kund så kan man ju inte stå och prata i telefon…
Kunden (muttrandes): Men ni kan ju ha sånadär headsets på er.

Jag tänkte svara på hans kommentar men bestämde mig rätt snabbt för att ge upp och bet ihop istället. Mumlade bara ett  “mmm..”. Även om man har ett headset så kan man väl inte prata med två personer samtidigt!?

/Tord

1 hjärta 27 (klicka hjärtat för att gilla!)
Loading ... Loading ...

  Ort:

  Arbete: MÖBELVARUHUS



Josefin , 30 juni, 2010